· الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
· جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
· سهلنا خدمة ما بعد البيع من خلال تقديم طلب الإستبدال أو الإسترجاع بالدخول على موقع جودة وملء إستمارة خدمة ما بعد البيع https://www.jawdaonline.com/egy-request كمان هتقدر تتابع حالة الطلب من نفس اللينك.
· في حالة الإسترجاع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن، وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته.
· فترة ضمان الإستبدال والإسترجاع هى 14 يوم من تاريخ إستلام المنتج.
· لا يمكن إستبدال أو إسترجاع المنتج في حالة عدم وجود الكرتون.